Política de Trocas e Devoluções Devolução por Arrependimento/Desistência:
Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Parágrafo único : Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Garantimos a autenticidade de todos os nossos produtos. Caso não estiver totalmente satisfeito, você poderá devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, para ter direito a restituição. Conforme as seguintes condições:
- informar imediatamente do recebimento à empresa; - para a devolução, o produto deverá estar em perfeitas condições (na embalagem original, etiquetas, folhetos, documento de garantia, etc) e sem indícios de uso;
- a embalagem deverá estar inviolada;
- a restituição será feita descontando os custos de envio;
- em caso de emissão incorreta ou se o produto apresentar defeito ou qualquer anomalia os custos de envio não serão descontados;
- a garantia é de responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização estão mencionados no Termo de Garantia que acompanha o produto. |
